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AIに「おすすめの弁護士は？」と47都道府県で聞いてみた — 勧められた230事務所の理由、1位は「相談しやすさ」。口コミは1割だけ

この記事でわかること

  • AIが法律事務所を勧める理由の1位は「相談しやすさ・親身な対応」（33%）、2位は「地域に根ざしている」（32%）でした。
  • 「口コミ・評判」が理由になったのは10%だけ。同じ調査の歯医者（33%）の3分の1以下です。
  • 口コミが少ない分、AIは事務所が自分で書いている内容をもとに理由を挙げていると考えられます。サイトに何を書くかが、そのまま「おすすめの理由」になります。

「離婚の相談をしたい」「相続で揉めそう」。そんなとき、まず AI に「近くでおすすめの弁護士は？」と聞く人が増えています。AIは、どんな理由をつけて法律事務所を勧めているのでしょうか。

AIおすすめ度診断では、47都道府県それぞれで「○○でおすすめの弁護士を教えてください」とAIに聞き、勧められた230事務所の「おすすめの理由」を数えました。

結論：AIが挙げた理由の1位は「相談しやすさ・親身な対応」でした。一方、「口コミ・評判」が理由になったのは1割だけ。弁護士の場合、AIは口コミより事務所自身が発信している内容をもとに勧めているようです。

実際のAIの回答（例）

広島県でおすすめの弁護士を教えてください。

  1. A法律事務所：初回相談・何度でも無料の相談体制を整えており、丁寧で親身な対応と分かりやすい料金説明に定評があります。
  2. B総合法律事務所：弁護士が最初の相談から直接親身に対応し、分かりやすい説明とアットホームな雰囲気で高い評価を得ています。
  3. C法律事務所：県内の複数の市に拠点を展開し、地域密着型で迅速・細やかなサポートを提供しています。

2026年11月に Google検索つきの Gemini に聞いた回答の一部です。事務所名は伏せ、一部を省略しています。

回答では、1事務所ごとに短い「おすすめの理由」が添えられます。この理由の部分を、230事務所分すべて集計しました。

AIが挙げた「おすすめの理由」ランキング

勧められた230事務所のうち、理由にそれぞれの内容が含まれていた割合です。

相談しやすさ・親身な対応33%
地域に根ざしている32%
相続・遺言28%
企業法務・顧問28%
幅広い分野に対応28%
得意分野がはっきりしている27%
離婚・男女問題22%
交通事故21%
実績・経験が豊富20%
規模・弁護士の数17%
債務整理・借金16%
無料相談16%
駅から近い15%
口コミ・評判10%
夜間・土日の相談8%
費用が明確3%
オンライン相談2%

1位は「相談しやすさ」— 初めての人の不安に応えているか

理由として最も多かったのは、「親身」「丁寧」「話しやすい」「気軽に相談できる」といった、相談のしやすさに関するものでした。弁護士に相談するのが初めての人にとって、いちばんの壁は「敷居の高さ」です。AIは、その不安を和らげてくれる事務所を選んで紹介している様子がうかがえます。

2位は「地域に根ざしている」。「地域密着」「県内に複数の拠点」「地元で長く続く」といった内容です。地元の人に頼られている事務所であることが、理由として挙げられていました。

AIは「何に強いか」を具体的に書いている

相続（28%）、離婚（22%）、交通事故（21%）、債務整理（16%）など、分野の名前が理由に入っている事務所も多くありました。「相続・遺言問題や交通事故トラブルに強みを持ち」のように、AIは得意な分野をはっきり書いて勧めます。

「幅広い分野に対応」（28%）と「得意分野がはっきりしている」（27%）は、ほぼ同じ割合でした。どちらでも勧められますが、相談したい人は「自分の悩みに強い事務所」を探しています。サイトに分野ごとの説明があれば、その分野の質問で名前が挙がりやすくなると考えられます。

口コミは1割だけ — 歯医者の3分の1以下

同じ調査で歯医者を聞いたときは、33%の医院で「口コミ・評判」が理由になっていました（歯医者の記事）。弁護士では10%です。

法律相談は人に知られたくない内容が多く、口コミが集まりにくい分野です。また、独自調査では、AIの回答の出典のうち、まとめサイトが占める割合が弁護士は51%と、10業種の中で2番目に低い結果でした。口コミサイトやまとめサイトに頼れない分、事務所のサイトそのものが、AIにとって大事な情報源になっていると考えられます。

自分の事務所のサイトで、今日からできること

AIは、どこかに書かれている事実をもとに理由を挙げます。書かれていない強みは、AIには伝わりません。

例：相談しやすさと得意分野を伝える文章（架空の事務所）

改善前

各種法律問題について、お気軽にご相談ください。

改善後

相続・遺言のご相談に力を入れています。初回のご相談では、ご家族の関係と財産の一覧をもとに、手続きの流れと費用の目安をその場でご説明します。依頼するかどうかは、説明を聞いてからお決めいただけます。

  • 初めて相談する人向けに、相談の流れ（予約〜面談〜依頼するかの判断）を書いている
  • 力を入れている分野ごとに、ページか見出しを分けて説明している
  • どの地域の人の相談を受けているか、事務所の場所と最寄り駅を書いている
  • 相談料・費用の目安を書いている
  • 夜間・土日・オンラインの相談に対応しているなら、そのことを書いている

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調査の方法

  • 質問：「○○（都道府県）でおすすめの弁護士を教えてください。」を47都道府県で各1回
  • 使ったAI：Google検索つきの Gemini（2026年11月）
  • 集計：回答で勧められた230事務所それぞれに添えられた理由の文に、各項目の言葉（例：「親身」「丁寧」「相談しやすい」）が含まれるかを数えました。1事務所に複数の理由が含まれることがあります
  • AIの回答は質問のたびに変わり、ほかのAIでは結果が違うこともあります。この結果は傾向を示すもので、特定の内容を書けば紹介されることを約束するものではありません

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